أسئلة شائعة، إجابات مباشرة.

تواصل معنا وأخبرنا عن بيتك ووقتك وخبرتك السابقة، ثم نرشّح لك الحيوان الذي يناسب وضعك. الخطوات عادةً:

• محادثة أولى نفهم فيها ظروفك
• زيارة للمركز ولقاء الحيوان
• فترة تعارف قصيرة
• تسليم مع متابعة بعد أسبوعين

نعم، لا نبيع الحيوانات. قد نطلب مساهمة اختيارية تغطي جزءاً من تكاليف الرعاية والتطعيم، ولا يمنع عدم دفعها أحداً من التبنّي.

من أيام إلى أسابيع. نأخذ وقتنا لأن التبنّي الذي لا ينجح يعيد الحيوان إلى نقطة الصفر. السرعة ليست هدفاً هنا.

اتصل بنا أولاً وصف لنا الحالة. المكان محدود، والحالة الطبية والعمر يحدّدان ما يمكننا فعله. إن لم نستطع استقباله سنقول لك ذلك بوضوح.

أبو نصير ٢٢٢، عمّان، بجانب البنك العربي الإسلامي. مفتوحون كل يوم من ١٠ صباحاً حتى ١٠ مساءً. للحالات العاجلة اتصل قبل أن تأتي حتى يكون أحدنا جاهزاً لك.

للفحص والتطعيم والتنظيف والتدريب، نعم. الموعد يوفّر عليك الانتظار ويضمن أن يكون الشخص المناسب موجوداً. الحالات العاجلة لا تحتاج موعداً، لكن اتصل ونحن في الطريق.

نعم، بعض الأنواع ضمن شروط معينة. اتصل بنا واسأل عن نوع حيوانك تحديداً قبل أن تحضره.

تواصل معنا قبل السفر بوقت كافٍ، خصوصاً في مواسم الأعياد والإجازات. سنسألك عن نوع الحيوان وعمره وحالته الصحية ومدة الإقامة.

• تجهيز الطلب: ٢ إلى ٦ ساعات عمل
• التوصيل: ٢٤ إلى ٤٨ ساعة داخل الأردن

قد تختلف المدة حسب الموقع.

نعم، الشحن مجاني على كل الطلبات فوق 20 دينارًا داخل الأردن. أقل من ذلك تُضاف رسوم توصيل ثابتة صغيرة تظهر بوضوح عند الدفع.

نعم، خلال ٧ أيام من الاستلام، شرط أن يكون المنتج غير مستعمل والعبوة الأصلية سليمة. المنتجات الاستهلاكية تُقبل فقط إن كانت غير مفتوحة. راجع الشروط والأحكام للتفاصيل.

لا. الحيوانات التي عندنا للتبنّي فقط. المتجر يبيع مستلزمات: أسرّة، أطواق، أوعية، ألعاب، ومستحضرات عناية.

نعم، الحساب السريع مطلوب لإتمام الطلب. يستغرق أقل من دقيقة، ويتيح لك تتبع طلبك وحفظ عنوانك.

سجّل دخولك إلى حسابك وافتح صفحة الطلبات. سترى الحالة المباشرة لكل طلب من 'تم التأكيد' حتى 'تم التسليم'.